Η ΑΑΔΕ παρουσιάζει ένα φιλόδοξο σχέδιο, το οποίο βασίζεται στην αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης και σε μια νέα αρχιτεκτονική ελέγχων και πληρωμών επιδομάτων και αγροτικών ενισχύσεων, με βασικό μήνυμα «εύκολο να συμμορφωθείς, δύσκολο να αποφύγεις». Το σχέδιο οργανώνεται σε έξι στρατηγικούς άξονες και στοχεύει στη μετάβαση στη «Φορολογική Διοίκηση 3.0», ένα μοντέλο που αξιοποιεί δεδομένα, διαχειρίζεται κινδύνους και εστιάζει στην εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων.
Τα έξι βασικά πεδία της στρατηγικής είναι:
-
Οικειοθελής συμμόρφωση:
Απλούστευση διαδικασιών, εξατομικευμένη ενημέρωση, αυτόματη προσυμπλήρωση δηλώσεων, προληπτικές δράσεις και κίνητρα για συνεπείς φορολογούμενους. Στόχοι έως το 2029 περιλαμβάνουν εμπρόθεσμη υποβολή δηλώσεων φόρου εισοδήματος στο 96%, ΦΠΑ στο 99% και πληρωμές στο 90%. -
Εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων:
Μοντέλο 360 μοιρών, πολυκαναλική επικοινωνία, ταχύτερη διεκπεραίωση ψηφιακών αιτημάτων, επιτάχυνση επιστροφών φόρων και ψηφιοποίηση τελωνειακών διαδικασιών. Προβλέπεται ολοκλήρωση 95% των ψηφιακών αιτημάτων εντός 24 ωρών και 95% των αυτοματοποιημένων επιστροφών φόρων σε 30 ημέρες. -
Έλεγχοι και αντιμετώπιση φοροδιαφυγής:
Αξιοποίηση τεχνητής νοημοσύνης, μαζικές ψηφιακές διασταυρώσεις, κεντρικός συντονισμός και νέα στρατηγική είσπραξης ληξιπρόθεσμων οφειλών. Στόχος είναι μείωση κενού εισοδήματος κατά 40%, περιορισμός του κενού ΦΠΑ στο μέσο όρο της ΕΕ και αύξηση της εισπραξιμότητας κατά 100%. -
Τεχνολογία και ανθρώπινο δυναμικό:
Αναβάθμιση πληροφοριακών συστημάτων, δημιουργία DataLab, προστασία προσωπικών δεδομένων, εκπαίδευση προσωπικού και ενίσχυση συνεργασίας. Στόχοι περιλαμβάνουν διατήρηση αποδοτικότητας άνω του 95%, εκπαίδευση 100% προσωπικού και συμμετοχή άνω του 30% των στελεχών αποκλειστικά σε ελέγχους. -
Οργάνωση και λογοδοσία:
Τυποποίηση διαδικασιών, αρχές Once Only και Single Point of Contact, ενίσχυση εξωστρέφειας, δημοσιοποίηση αποτελεσμάτων, εφαρμογή ESG και χρηστή δημοσιονομική διαχείριση. -
Ορθή και έγκαιρη καταβολή πληρωμών:
Στοχευμένοι έλεγχοι, ψηφιοποίηση της διαδικασίας από την αίτηση έως την πληρωμή, χρήση γεωχωρικών δεδομένων, δορυφορικών εικόνων και τεχνητής νοημοσύνης. Στόχος η διενέργεια 100% διασταυρωτικών ελέγχων για συστημικές αιτήσεις εντός ΟΣΔΕ.
Η νέα στρατηγική στοχεύει να συνδυάσει τεχνολογία, αποτελεσματικούς ελέγχους και ψηφιακή εξυπηρέτηση, ενισχύοντας τη φορολογική συμμόρφωση και διασφαλίζοντας ταυτόχρονα την ορθή καταβολή ενισχύσεων και επιδομάτων.