Η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) προχωρά σε μια σειρά από καινοτόμες ψηφιακές εφαρμογές που αναμένεται να αλλάξουν ριζικά τον τρόπο που οι φορολογούμενοι αλληλεπιδρούν με την εφορία, προσφέροντας μια πιο άμεση, εύκολη και διαφανή διαδικασία για την εξυπηρέτησή τους.
Στόχος αυτών των νέων εργαλείων είναι να περιοριστεί η γραφειοκρατία και η ταλαιπωρία των πολιτών, ενώ ταυτόχρονα θα εξασφαλίζεται η ταχεία και ακριβής διεκπεραίωση των φορολογικών υποθέσεων.
Η ΑΑΔΕ εισάγει νέες εφαρμογές για κινητά τηλέφωνα που θα επιτρέπουν στους φορολογούμενους να παρακολουθούν και να διεκπεραιώνουν φορολογικές διαδικασίες σε πραγματικό χρόνο. Επαγγελματίες και επιχειρήσεις, για παράδειγμα, θα μπορούν πλέον να εκδίδουν τιμολόγια και δελτία αποστολής μέσω του κινητού τους τηλεφώνου, τα οποία θα ανεβαίνουν αυτόματα στα ηλεκτρονικά βιβλία. Αυτό θα μειώσει τον χρόνο και την πολυπλοκότητα των διαδικασιών, επιτρέποντας στους χρήστες να διεκπεραιώνουν τακτικά και εύκολα τις φορολογικές τους υποχρεώσεις.
Ακόμα, όλοι οι φορολογούμενοι θα έχουν τη δυνατότητα να αποθηκεύουν σημαντικά έγγραφα και πιστοποιητικά που απαιτούνται για τις συναλλαγές τους, εξοικονομώντας πολύτιμο χρόνο και αποφεύγοντας τη διαδικασία αναζήτησης των εγγράφων. Η δυνατότητα παρακολούθησης των ανοιχτών λογαριασμών, των τρεχουσών οφειλών και των επιστροφών φόρου σε πραγματικό χρόνο, θα προσφέρει στους φορολογούμενους πλήρη εικόνα για την κατάσταση των υποχρεώσεών τους.
Επιπλέον, θα δημιουργηθεί ένα νέο τηλεφωνικό κέντρο, στο οποίο εξειδικευμένοι υπάλληλοι της ΑΑΔΕ θα απαντούν σε ερωτήματα των πολιτών, ενώ παράλληλα θα λειτουργεί και ένα chatbot με τεχνητή νοημοσύνη, το οποίο θα παρέχει άμεσες και αυτόματες απαντήσεις σε μια σειρά από φορολογικά ζητήματα.
Οι νέες εφαρμογές περιλαμβάνουν επίσης εργαλεία για την άμεση και ασφαλή πληρωμή οφειλών μέσω της εφαρμογής, την παρακολούθηση εσόδων και εξόδων, την αποθήκευση και διαχείριση αιτημάτων ή ραντεβού με τη φορολογική διοίκηση, και τη δυνατότητα παρακολούθησης και αποθήκευσης βασικών εγγράφων, όπως φορολογική ενημερότητα και τέλη κυκλοφορίας, μέσω της λειτουργίας MyWallet. Με τη χρήση PIN ή βιομετρικών δεδομένων, οι φορολογούμενοι θα μπορούν να συνδέονται άμεσα και με ασφάλεια στις εφαρμογές, κάνοντας τη διαδικασία πιο φιλική και προσβάσιμη.
Το νέο ψηφιακό σύστημα αναμένεται να επεκταθεί σε περισσότερους τομείς, όπως οι υπηρεσίες οχημάτων, ενώ η ΑΑΔΕ σκοπεύει να επενδύσει σε συνεχείς βελτιώσεις και προσαρμογές ώστε να καλύπτονται οι ανάγκες των πολιτών και των επιχειρήσεων με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.